Unser Strom für Neuss und die Region
*Das Top-Lokalversorgersiegel ist kein Nachhaltigkeitssiegel. Es bewertet Energie- und Wasserversorger anhand vielfältiger Kriterien wie zum Beispiel Service und Kundenorientierung, in die ökologische Aspekte als einer von mehreren Bewertungsbereichen einfließen. Mehr dazu finden Sie auf der Internetseite https://top-lokalversorger.de/.
Die Stadtwerke Neuss sind ihr Grundversorger für Neuss.
Im Neuss und der Region bieten wir Strom aus 100% erneuerbaren Energien gemäß EEG an. Alle unsere Stromprodukte sind TÜV-zertifiziert.
Gerne sind wir in unserem KundenCenter Energie & Wasser an der Moselstraße von montags bis freitags persönlich für Sie da.
Wir sind bereits seit über 130 Jahren als Energieversorger hier in Neuss vor Ort. Wir setzen uns deshalb gerne für Neuss und seine Menschen ein. Die Stadtwerke fördern jedes Jahr Projekte in den Bereichen Kinder und Jugend, Sport, Tradition und Brauchtum sowie Soziales.
Wir freuen uns, jeden Tag unsere Kunden...
- mit Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser zu versorgen.
- Unsere Fahrgäste in Neuss und Kaarst mit unseren 13 Buslinien sicher von A nach B zu bringen.
- Freizeitspaß und Erholung im Südbad, Nordbad, Stadtbad, der Eissporthalle und der Saunalandschaft WELLNEUSS zu bieten.
Warum Strom von den Stadtwerken Neuss?
Ihre Vorteile bei den Stadtwerken Neuss
- Wir haben jahrzehntelange Erfahrung als Energieversorger
- Wir sorgen für eine sichere und zuverlässige Stromversorgung
- Wir kalkulieren unsere Strompreise langfristig und können Ihnen deshalb faire Tarife anbieten
- Unsere Stromprodukte sind mehrfach ausgezeichnet
- Wir beraten Sie auf Wunsch gerne persönlich und individuell vor Ort
- Über unser Online-Kundenportal verwalten Sie Ihre Daten selbst rund um die Uhr
*Das Top-Lokalversorgersiegel ist kein Nachhaltigkeitssiegel. Es bewertet Energie- und Wasserversorger anhand vielfältiger Kriterien wie zum Beispiel Service und Kundenorientierung, in die ökologische Aspekte als einer von mehreren Bewertungsbereichen einfließen. Mehr dazu finden Sie auf der Internetseite https://top-lokalversorger.de/.
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Häufig gestellte Fragen rund um das Thema Strom
FAQs Strom
Unser KundenCenter Energie & Wasser hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns unter der nebenstehenden Rufnummer.
Um Ihren Zählerstand mitzuteilen, nutzen Sie am besten unser hier verlinktes Online-Formular.
Für telefonische Rückfragen steht Ihnen unsere Hotline 0800 - 5310 135 zur Verfügung.
Im folgenden finden Sie oft gestellte Fragen und Antworten zur Bedienung und Funktionsweise der MeDa-Zähler, die der Netzbetreiber Westnetz GmbH (innogy) aktuell einbaut.
»Zur Informationsseite der Westnetz GmbH
Stromstörungen können Sie rund um die Uhr unter folgender Rufnummer melden:
0800-411 22 44
(kostenfrei)
Das Neusser Stromnetz betreibt die
Westnetz GmbH
Florianstraße 15-21
44139 Dortmund
www.westnetz.de
Sie sind bereits Kunde der Stadtwerke Neuss und ziehen innerhalb des Versorgungsgebietes um?
Dann ist die Ummeldung das Mittel der Wahl. Nutzen Sie hierfür bequem unser hier verlinktes Online-Formular oder melden Sie sich persönlich bei uns.
Was wird zur Ummeldung benötigt?
- Zählernummer Ihrer alten Wohnung
- Zählerstand (bei Schlüsselübergabe der alten Wohnung)
- Neue Anschrift
- Zählernummer Ihrer neuen Wohnung
- Zählerstand (bei Schlüsselübergabe der neuen Wohnung)
Die Grund- und Ersatzversorgung geht auf eine Verordnung des Gesetzgebers zurück, die Stromgrundversorgungsverordnung. Diese schützt Ihre Rechte als Verbraucher. So wird gewährleistet, dass Sie bei einem Wechsel des Lieferanten nicht ohne Versorgung mit Strom sind. Wenn Ihr bisheriger Stromversorger z. B. Insolvenz anmeldet oder aus technischen Gründen nicht in der Lage ist, Sie mit Energie zu versorgen, springen die Stadtwerke Neuss als Grund- und Ersatzversorger für Sie ein. Sie erhalten dann zuverlässig Strom von den Stadtwerken Neuss.
Gesetzliche Grundlage
Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) gilt seit dem 13. Juli 2005. Auf Basis des Energiewirtschaftsgesetzes ist am 8. November 2006 die Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden mit Elektrizität aus dem Niederspannungsnetz (Stromgrundversorgungsverordnung - StromGVV) in Kraft getreten, zuletzt geändert am 4. November 2010.
Der zuständige Netzbetreiber ist die Westnetz GmbH. Bitte wenden Sie sich zur Beantragung eines Strom-Hausanschlusses daher an die
Westnetz GmbH
Florianstraße 15-21
44139 Dortmund
www.westnetz.de
bis 30kW Anschlussleistung:
Telefon: 0800-937 863 89
(kostenfrei)
ab 30kW Anschlussleistung:
Telefon: 02131-71 22 61
Telefon: 02131-71 22 69
Natürlich steht es Ihnen frei zu widersprechen, daraus würden sich allerdings keine rechtlichen Konsequenzen ergeben. Zu Ihrem Verständnis:
Die Anpassung des Arbeitspreises erfolgt aufgrund der erheblich gestiegenen Beschaffungskosten an den Energiemärkten. Demnach ist eine Preiserhöhung nach § 39 des StromPBG (Strompreisbremsengesetz) zulässig. Da wir ausschließlich die gestiegenen Einkaufspreise und die staatlichen Umlagen an unsere Kunden weitergeben, entsprechen die Preisanpassungen außerdem der Billigkeit gemäß § 315 BGB.