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28.05.2020

Stadtwerke Neuss öffnen Pfingsten die Schwimmbäder

Betrieb ist nur eingeschränkt und unter strengen Auflagen möglich

In allen drei Schwimmbädern der Stadtwerke Neuss kann ab diesem Samstag unter Corona-bedingten Einschränkungen wieder geschwommen beziehungsweise trainiert werden. Damit wird der Erlass der NRW-Landesregierung von gestern Abend (27.5.) umgesetzt, wonach unter strengen organisatorischen und hygienischen Auflagen eine Öffnung der Bäder ab dem 30. Mai wieder möglich ist. Die Vorbereitungen dazu waren in den vergangenen Tagen auf Hochtouren gelaufen. Im Südbad und im Nordbad wird ab Samstag wieder das Schwimmen für die Öffentlichkeit möglich sein. Das Stadtbad steht in den kommenden Wochen ausnahmslos für den Vereinssport zur Verfügung. 
„Wir haben uns in den letzten Wochen intensiv mit den erforderlichen Hygiene- und Verhaltensmaßnahmen auseinandergesetzt“, erklärt Stadtwerke-Bäder-Geschäftsführer Matthias Braun. „Die Sicherheit unserer Badegäste, aber natürlich auch unserer Mitarbeiter, steht für uns an erster Stelle. Deshalb hoffen wir, dass sich unsere Gäste auch unter den veränderten Bedingungen bei uns wohlfühlen und einen entspannten Aufenthalt haben werden.“

Begrenzung der Besucherzahlen und veränderte Öffnungszeiten

Für alle Bäder gilt: Damit die erforderlichen Abstandsregelungen eingehalten werden können, wird die Anzahl der Besucher begrenzt und im Südbad und Nordbad werden über den Tag verteilt Zeitfenster eingerichtet. Die sonst in den Schwimmbädern geltenden Öffnungszeiten sind auf-gehoben. Zwischen den einzelnen Zeitfenstern sind die Bäder geschlossen, damit diese gereinigt und desinfiziert werden können.

Onlinereservierung und -bezahlung

Nach der Corona-Schutzverordnung müssen alle Badegäste mit Kontaktdaten und dem Zeitpunkt ihres Schwimmbadbesuchs erfasst werden. So sollen die Gesundheitsbehörden im Falle einer Coronainfektion besser nachvollziehen können, welche Personen sich gleichzeitig im Bad aufgehalten haben. Um diese Vorgabe zu erfüllen und keine Warteschlangen an den Kassen entstehen zu lassen, steht ab sofort ein über die Stadtwerke-Homepage aufrufbares Onlinebuchungsportal bereit. Hierüber können sich die Gäste registrieren und dann ein Zeitfenster auswählen. Die Zahlung erfolgt ebenfalls bargeldlos über das Buchungsportal. 

Abstandsregelungen im Bad

Um die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten, wurden Wegekennzeichnungen und Infotafeln für die Gäste angebracht und Duschen, Umkleiden und Schränke so eingeteilt, dass der Mindestabstand von 1,50 Metern durch die Besucher eingehalten werden kann. In den Schwimmbecken werden jeweils Leinen gezogen, um den Schwimmern eine bessere Orientierung für den Abstand zu geben. 
Die Rutschen innen und außen, der Sprungturm in der Halle sowie einige Kinderattraktionen im Außenbereich müssen geschlossen bleiben. Die Kinderspielplätze auf den Wiesen im Nord- und Südbad können jedoch unter Beachtung der Abstandsregeln genutzt werden. Vom Eingangsbereich bis zu den Umkleiden besteht die Pflicht einen Mund-Nase-Schutz zu tragen. 

Südbad 

Um im Südbad möglichst vielen Gästen einen Schwimm-badbesuch zu ermöglichen, werden Freibad und Hallenbad voneinander getrennt. Für den Hallenbadbereich werden drei Zeitfenster von je drei Stunden angeboten, für den Freibadbereich zwei Zeitfenster von je fünf Stunden. Damit können bis zu 80 Besucher den Hallenbadbereich und 500 Besucher den Freibadbereich gleichzeitig nutzen. Für alle Zeitfenster, ob drei oder fünf Stunden, zahlen die Badegäs-te lediglich den regulären Zwei-Stunden-Tarif. 
Der Hallenbadbereich mit dem Freizeitbecken, dem Plantschbecken und der Rutsche muss gemäß den Vorgaben der NRW-Corona-Schutzverordnung vorerst geschlossen bleiben.

Öffnungszeiten:

Freibad:     8.30 – 13.30 Uhr / 15.00 – 20.00 Uhr
Hallenbad: 8.00 – 11.00 Uhr / 13.00 Uhr – 16.00 Uhr / 
                  17.00 – 20.00 Uhr 

Nordbad

Das Nordbad auf der Neusser Furth kann fortan von 75 Badegästen gleichzeitig genutzt werden. Im Nordbad gelten an den einzelnen Wochentagen teils unterschiedliche Zeitfenster.

Öffnungszeiten:

Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag:   6.30 –   9.30 Uhr 
                        13.00 – 16.00 Uhr
                        17.00 – 20.00 Uhr
Samstag: 8.00 – 11.00 Uhr / 13.00 – 16.00 Uhr / 17.00 – 
                20.00 Uhr 
Sonntag: 11.00 – 14.00 Uhr / 15.00 – 18.00 Uhr

Stadtbad

Das Stadtbad ist in den kommenden Wochen nur für die Schwimmvereine geöffnet. 

WELLNEUSS
Die Stadtwerke-Saunalandschaft „WELLNEUSS. Sauna. Natur. Mehr.“ bleibt vorerst noch geschlossen. Das Betreiben von Saunen bleibt auch nach dem jüngsten Erlass des Landes weiter untersagt. 

Alle Informationen zu den geänderten Öffnungszeiten und Zugangsbedingungen der Neusser Schwimmbäder zum „Restart“ finden sich online unter www.stadtwerke-neuss.de/restart-baeder. Hier findet sich auch der Absprung zum Reservierungs- und Buchungsportal. 

08.05.2020

Restart: Hinweise für Trinkwasserinstallationen

Wenn Leitungen über einen längeren Zeitraum nicht genutzt wurden können, sollten verschiedene Regeln beachtet werden. 

Im Zuge der Maßnahmen gegen das Coronavirus konnten Gebäude oder Gebäudeeinheiten über eine längere Zeit nicht genutzt werden, wie zum Beispiel gastronomische Einrichtungen, Betriebe, Schulen, Ferienwohnungen oder Geschäfte. Entsprechend wurden auch die Trinkwasserleitungen in diesen Gebäuden oder Wohnungen nicht so häufig wie sonst genutzt. Nach dem „Lockdown“ steht jetzt in vielen Fällen der „Restart“ an. 

Um die Qualität des Trinkwassers sicher zu stellen, sollten verschiedene Regeln beachtet werden. „Bei einer mehrwöchigen Betriebsunterbrechung steht das Wasser in den Leitungen. Damit steigt das Risiko, dass sich mikrobielle Keime wie Legionellen im Trinkwasser ansiedeln können“, erklärt Stefan Alef, Leiter Anlagenplanung und -betrieb bei den Stadtwerken Neuss. Wer seine Hausinstallation gemäß der Deutschen Trinkwasserverordnung weiterbetreiben möchte, muss deshalb seine Leitungen regelmäßig durchspülen. Mindestens alle sieben Tage, besser alle drei Tage sollten dazu alle Wasserhähne einmal aufgedreht werden. „Zum Spülen am besten einmal kaltes und einmal heißes Wasser so lange durch die Leitungen laufen lassen, bis eine konstante Temperatur erreicht ist“, rät Alef. „Dabei sollte das heiße Wasser eine Temperatur von mindestens 55 Grad Celsius erreichen, um eine Vermehrung von Bakterien zu verhindern. Auch Duschen und Toiletten sollten gespült werden.“ Spezielle Spülventile können helfen, diese Vorgänge automatisch auszulösen.

08.05.2020

Ab Montag wieder E-Wagen-Fahrten im Schülerverkehr

Mit Beginn der meisten Schulöffnungen setzen die Stadt-werke Neuss ab Montag, 11. Mai, wieder einen großen Teil ihrer Einsatzwagen ein, um für die Schülerinnen und Schüler möglichst viel Platz in den Bussen zu gewährleisten. 

Alle Einsatzwagenfahrten sind über die elektronische Fahrplanauskunft abrufbar unter: https://www.stadtwerke-neuss.de/nahverkehr/fahrplan#0 .

Die Stadtwerke Neuss bitten Ihre Fahrgäste auf die vorgeschriebenen Verhaltens- und Hygieneregeln in den Bussen zu achten. Dazu gehört unter anderem weiterhin die Pflicht, einen Mund-Nase-Schutz zu tragen. 

30.04.2020

Technischer Kundenservice startet wieder

Hygiene- und Schutzmaßnahmen für Kunden und Mitarbeiter / Zählerwechsel werden wieder durchgeführt

Die Stadtwerke Neuss beginnen ab Montag (4. Mai) wieder mit Zählerwechseln. Hierfür werden Sicherheitsvorkehrungen unter Berücksichtigung strenger Hygienemaßnahmen von den Mitarbeitern im technischen Kundenservice umgesetzt. So wird ein Mindestabstand von 1,5 Metern eingehalten. Die Stadtwerke-Mitarbeiter sind zudem mit Handschuhen und einem Mund-Nasen-Schutz ausgestattet.

„Die Corona-Pandemie führt dazu, dass wir sonst gewohnte Arbeiten an die aktuellen Gegebenheiten anpassen. Die Gesund von Mitarbeitern und Kunden wie auch die Sicherheit genießen dabei höchste Priorität“, erläutert Wolfgang Lenhart, Leiter Technik der Stadtwerke Neuss.

Bevor ein Strom-, Gas- oder Wasserzähler ausgewechselt wird, erhalten Immobilieneigentümer bzw. Anwohner ein Terminschreiben der Stadtwerke. „Wir wollen langsam wie-der Schritte in Richtung Normalität machen. Dass wir das jetzt können, verdanken wir auch unseren Kollegen. Diese sind diszipliniert und verantwortungsbewusst und halten sich strikt an die empfohlenen Handlungsanweisungen“, so Lenhart weiter.

Die Stadtwerke Neuss setzen bei den jetzt startenden Zählerwechseln auf die Kooperation ihrer Kunden. Diese wer-den gebeten, dem technischen Kundenservice Zutritt zu gewähren und dabei Abstand zum Stadtwerke-Mitarbeiter zu halten. Ein problemloser Zugang zu den Zählern verkürzt zudem die Zeit, in der sich der Stadtwerkemonteur im häuslichen Bereich aufhält.

27.04.2020

„Neusser Helden“ – Danke-Aktion der Stadtwerke kommt an
 

Auch das Team der Corona-Teststelle ausgezeichnet / Weit über 100 T-Shirts an „Helden des Alltags“ verteilt

Die Stadtwerke Neuss begannen vor gut einem Monat mit der Suche nach den vielen kleinen Helden des Corona-Alltags. Und wie es scheint, wurden diese gefunden bzw. von anderen dankbaren Menschen benannt. Die T-Shirts mit dem Aufdruck „Neusser Held“ bzw. „Neusser Heldin“ erfreuen sich äußert großer Beliebtheit. In den vergangenen Tagen konnte auch die Helfer der Corona-Teststelle auf dem Nordbad-Parkplatz mit T-Shirts „versorgt“ werden.

Corona-Teststelle Neuss sieht „Rot“

Das Team besteht aus rund 50 freiwilligen Helfern rund um Dr. Guido Pukies und Daniel Brandt vom Deutschen Roten Kreuz (DRK) und ist tagtäglich in der Corona-Teststelle für die Gesundheit der Neusserinnen und Neusser im Einsatz. Als das Team der Teststelle am 11. März gestartet ist, war es noch auf 35 Abstriche pro Woche eingestellt. Schnell war klar, dass das nicht ausreichen würde und es musste aufgestockt werden. Mittlerweile wurden bereits 3.000 Tests durchgeführt. Dafür steht jeden Tag ein Team von medizinischem Fachpersonal bestehend aus Krankenschwestern und -pflegern, Rettungskräften vom DRK und den Johannitern sowie Ärzten zur Verfügung, die freiwillig und neben ihrem Beruf noch zusätzlich den Dienst im Testzentrum leisten. Aber auch die Reinigungskräfte und die Köchin sind wichtige Mitglieder des Teams. „Danke an die Stadtwerke Neuss für das coole und sehr angenehm zu tragende T-Shirt. Ich fühle mich geehrt und bin ein bisschen stolz“, sagte Dr. Guido Pukies bei der T-Shirt-Übergabe.
Auch Daniel Brandt hat sich sehr über die Anerkennung durch die Stadtwerke und die Neusser Bürger gefreut. „Mein Team und ich habe das „Helden“-Shirt aber nur stellvertretend für das ganze Team des Testzentrums entgegengenommen“, betont Daniel Brandt.

Von Gabentischen, Masken-Nähern und Konzerten

Die Liste der „Neusser Helden“ ist lang und wird immer länger. Und sie ist bunt.  Da ist zum Beispiel Iris Porsche, die ihre Nachbarn regelmäßig mit ihrem Balkongesang erfreut und aufmuntert. Oder Esther Natschak, die eine der allerersten war mit ihrer Coronahilfe GsU Netzwerk Neuss. Diverse Gabenzäune und Gabentische finden sich auf der „Neusser Helden“-Seite der Stadtwerke. Aber auch fleißige Masken-Näh-Aktivitäten werden portraitiert. Etwa die von Beate Stein und von den Eheleuten Göldner. Die Event-Profis Marc Pesch und Dustin Thissen haben mangels Events einen kostenlosen Lieferservice für ältere Menschen auf die Beine gestellt. Und DJ und Sänger Markus „Titschy“ Tischnegg hat mit Musikerkollegen ein Konzert vor einem Altenheim gegeben.
Tipps und Angebote für die Aktion können weiterhin in Bild und Wort per Mail unter dem Betreff „Neusser Helden“ geschickt werden an: info@stadtwerke-neuss.de . Auch der Neusser Bundestagsabgeordnete und Ex-Bundesminister Hermann Gröhe hat davon schon persönlich Gebrauch gemacht.

Die Stadtwerke haben die  „Neusser Helden“  im STADTWERKE MAGAZIN auf ihrer Homepage unter www.stadtwerke-neuss.de veröffentlicht.

27.04.2020

Neusser Bus-Kunden verhalten sich vorbildlich 

Stadtwerke-Mitarbeiter unterstützten am Morgen bei der Einhaltung der Maskenpflicht 

Tag 1 der Maskenpflicht in Bussen und Bahnen in NRW und die Neusserinnen und Neusser verhalten sich fast komplett vorbildlich. Bis auf ganz wenige Ausnahmen hatten alle Fahrgäste im Berufsverkehr heute Vormittag einen Mund-Nase-Schutz in den Bussen der Stadtwerke Neuss an. Zehn Stadtwerke-Mitarbeiter, angeführt von Geschäftsführer Stephan Lommetz und Nahverkehrs-Bereichsleiter Uwe Koppelmann, fuhren aufgeteilt in 2er-Teams in den eigenen Bussen mit. „Es war sehr erfreulich zu sehen, wie diszipliniert und verantwortungsbewusst sich unsere Fahrgäste verhalten. Während der gesamten Aktion haben wie in allen Bussen zusammen keine zehn Personen ohne Mund-Nase-Schutz angetroffen. Den Wenigen, die keine Maske anhatten, haben wir zur Ermahnung und nicht zur Belohnung einmalig eine gebrandete Stadtwerke-Stoffmaske übergeben,“ fasst Geschäftsführer Stephan Lommetz die gut zweistündige Aktion zusammen. 

Die Teams waren zwischen den Haltestellen Stadthalle und Wolberostraße zwischen 7 und 9 Uhr gependelt. Neben verpackten Masken hatten die Stadtwerker auch Infozettel zur Maskenpflicht dabei. 

22.04.2020

Stadtwerke Neuss öffnen ihre KundenCenter morgen wieder

Sicherheitsmaßnahmen für Mitarbeiter und Kunden / Stadtwerke empfehlen weiterhin Online- und App-Services

Nach gut einem Monat öffnen die Stadtwerke Neuss morgen ihre beiden KundenCenter wieder für den Publikumsverkehr. Sowohl im KundenCenter Energie und Wasser auf der Moselstraße als auch im KundenCenter Nahverkehr auf der Krefelder Straße wurden entsprechende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Mitarbeitern und Kunden getroffen. So wurde der Abstand an den Beratungsplätzen vergrößert und es wurden Trennwände aus Plexiglas installiert. „Wir haben alle Hygiene-Vorgaben und –Empfehlungen erfüllt. Einer Öffnung der KundenCenter steht nach der erfolgten Lockerung der Beschränkungen somit nichts mehr im Weg“, erklärt Stephan Lommetz, Vorsitzender der Geschäftsführung der Stadtwerke Neuss die Entscheidung. Die Stadtwerke bitten ihre Kunden, die KundenCenter möglichst nur mit einem Nase-Mund-Schutz zu betreten. Spätestens ab Montag, 27.4., ist das durch die dann in Nordrhein-Westfalen geltende Maskenpflicht gesetzlich vorgeschrieben.

Die beiden KundenCenter waren im Zuge der Coronavirus-Vorsorge zum 18. März vorübergehend geschlossen worden. Alle Services waren aber weiterhin online sowie über Telefon und E-Mail möglich. 

Für Anliegen zur Energie- und Wasserversorgung empfehlen die Stadtwerke trotz der KundenCenter-Öffnung auch weiterhin ihr Kunden-Onlineportal. Dieses steht rund um die Uhr zur Verfügung: https://portal.stadtwerke-neuss.de/energyportal/exec/ . 
Das KundenCenter Energie und Wasser hat geöffnet: Montag – Donnerstag 8.00 – 18 Uhr. Freitag 8.00 – 13.00 Uhr (mit Termin 13.00 – 18.00 Uhr)

Für den Bereich Nahverkehr raten die Stadtwerke ihren Fahrgästen auch weiter den bequemen und kontaktlosen Ticketkauf über die „neuss mobil“ App. Als zusätzlichen Service halten die Stadtwerke bis auf Weiteres an der kostenlosen Ticketlieferung bis an die Haustür fest. Die Hotline für die telefonische Bestellung (02131 – 5310-666) bleibt hierfür weiter geschaltet. „Dieser neue Service erfreut sich gerade bei älteren Menschen großer Beliebtheit“, stellt Nahverkehrs-Vertriebsleiter Jörg Steinfort fest. 
Das KundenCenter Nahverkehr hat geöffnet: Montag – Freitag 10.00 – 18.30 Uhr und Samstag 9.00 – 13.00 Uhr.

17.04.2020

Stadtwerke am Dienstag kurzzeitig telefonisch nicht erreichbar 

Am kommenden Dienstag (21.4.) werden die Stadtwerke Neuss voraussichtlich in der Zeit zwischen 9.00 Uhr und 9.30 Uhr telefonisch nicht erreichbar sein. Grund sind dringend erforderliche Umstellungsarbeiten der Telekom. 

07.04.2020

Bund und Land fördern Nachrüstung von Bussen der Stadtwerke

Förderbescheid eingetroffen / 19 Stadtwerke-Busse werden auf Euro-Vl-Norm umgerüstet

Eigentlich wollte Landes-Verkehrsminister Hendrik Wüst die Förderbescheide persönlich im Rahmen einer kleinen Feierstunde übergaben. Doch die Corona-Krise machte auch diesem Plan einen Strich durch die Rechnung. So haben die Stadtwerke Neuss ihren Förderbescheid per Post und über die Bezirksregierung Düsseldorf erhalten. Insgesamt 19 Stadtwerke-Busse werden in den kommenden Wochen mit Abgasnachbehandlungssystemen auf Euro-VI-Niveau nachgerüstet. Die Landesförderung in Höhe von rund 54.000 Euro ergänzt die Förderung durch den Bund von 290.000 Euro. „Für eine saubere Mobilität können emissionsarme Reisebusse und insbesondere Linienbusse im ÖPNV, die praktisch den ganzen Tag unterwegs sind, einen wichtigen Beitrag leisten. Zusätzlich zur Förderung von gas-, batterie-elektrisch und mit Brennstoffzellen betriebenen Bussen haben wir in Nordrhein-Westfalen die Möglichkeit geschaffen, die Förderung des Bundes für Nachrüstung von Dieselbussen mit moderner Filtertechnologie auf 95 Prozent aufzustocken“, sagte Landes-Verkehrsminister Hendrik Wüst.
 

Die Stadtwerke Neuss wollen mit der Fahrzeugrüstung ein Zeichen setzen, auch in Krisenzeiten die weitere Gestattung und Entwicklung der lokalen Mobilität nicht zu vernachlässigen. „Die Umrüstung von Dieselmotoren auf das Niveau der modernsten Euro-Vl-Norm ist dabei ein Schritt zur Emissionsminderung. Neben der Förderung des Bundes ist dabei die Unterstützung des Landes ein wichtiger und guter Schritt für die Stadtwerke Neuss. Nach der Umrüstung werden wir fast nur noch Dieselbusse auf Euro-Vl-Niveau oder Hybridbusse bei uns im Einsatz haben“, erklärt Florian Stein, Leiter Technik/Materialwirtschaft bei den Verkehrsbetrieben der Stadtwerke Neuss. Auch an der weiteren Elektrifizierung ihrer Busflotte wollen die Stadtwerke festhalten.

06.04.2020

„Wir bringen Ihr Ticket“ – Stadtwerke liefern Bustickets auf telefonische Bestellung nach Hause

Zusätzlicher Mobilservice neben „neuss mobil“App

Persönlicher geht es kaum: Ein Anruf genügt und Stadtwerke-Mitarbeiter Dimitrios Karakatsoulis macht sich schon auf den Weg. Mit „Wir bringen Ihr Ticket“ haben sich die Stadtwerke im Rahmen der Corona-Krise ein weiteres Serviceangebot einfallen lassen.

Ergänzend zum Kauf über die „neuss mobil“App, den Vorverkaufsstellen und Fahrscheinautomaten liefern die Stadtwerke ab sofort auch Bus- und Bahntickets auf telefonische Bestellung ohne Gebühren frei Haus. Der Stadtwerke-Mitarbeiter ist an seiner roten Dienstjacke zu erkennen und legitimiert sich zusätzlich an der Haus- bzw. Wohnungstür mit seinem Dienstausweis. Die Bezahlung kann bar und noch im Laufe dieser Woche per EC-Karte auch bargeldlos erfolgen.

Kundinnen und Kunden rufen montags bis freitags zwischen 8 und 16 Uhr unter der Telefonnummer 02131/5310-666 an und bestellen das gewünschte Ticket. Bestellt werden können: EinzelTickets, 4-erTickets, ZusatzTickets oder Monatswertmarken (Ticket1000, Ticket2000 und YoungTicketPLUS). Alle Tickets sind erhältlich für die Preisstufen A bis D sowie als Kurzstrecke (außer Monatstickets). Lieferkosten entstehen keine. Der Service „Wir bringen Ihr Ticket“ gilt ab einem Mindestbestellwert von 10 Euro. Die Ticketauslieferung ist in Neuss und Kaarst möglich und soll noch am Tag der Bestellung erfolgen. Dies ist allerdings abhängig von der Nachfrage.

Auch beim „Wir bringen Ihr Ticket“-Service gilt es, die Anzahl der Kontakte so gering wie möglich zu halten.  Von daher empfehlen die Stadtwerke, Tickets auf Vorrat zu bestellen.